Condiciones de los Servicios

Condiciones de Servicios de Pruebas Eléctricas:

- Las actividades se realizarán en un único viaje. En caso de requerirse un viaje adicional este será objeto de una nueva cotización.

- Los sitios en los cuales se vayan a utilizar los equipos de pruebas deben estar en condiciones adecuadas para ello. No se deben encontrar obstáculos que interfieran con la instalación o ingreso de los equipos hasta el sitio final de pruebas.

- Criterios Cumplimiento SST (Norma ISO45001): Los EPP considerados son: Casco dieléctrico, Botas dieléctricas, guantes, monogafas, chaleco, overol o Jeans reflectivo con camisa.

- Para realizar los trabajos en los tiempos estimados el cliente debe garantizar los permisos de ingreso y trabajo diario.

- Está considerado el servicio en horario de Lunes a Viernes con jornada diurna de nueve (09) horas de trabajo, en caso de extenderse la jornada se facturará las horas adicionales del personal de acuerdo con lo establecido en la Ley de Trabajo Colombiana.
- Criterios Cumplimiento Ambiente (Norma ISO 14001): Tecnomedida está comprometida con el medio ambiente y con la disminución de sus impactos, para ello, se aclara que la dispocisión de residuos se hará de acuerdo a los lineamientos dispuestos por el cliente y los puntos establecidos en el lugar de la prestación de servicio.

- Diagnóstico: El diagnóstico de reparación tendrá un costo de 300.000,00COP, si el cliente confirma la cotización de reparación este costo será deducido en la facturación.

- Cotización: El centro de reparación diagnóstica los equipos y genera una cotización con tiempo de validez de 1 mes. La cotización generada, indica si el equipo se puede o no reparar, el costo de la reparación sin IVA y el plazo de entrega. El plazo de reparación/suministro es un estimado, y se comunica al cliente a modo informativo. Este puede prolongarse por razones técnicas relacionadas con el proceso de reparación y/o por atraso en el proceso de importación de los repuestos requeridos, y no representará en ningún caso indemnización por atraso, o anulación del pedido/OC.

- Confirmación de la cotización: Para proceder con la reparación/suministro de un equipo, se requiere recibir de manera previa un pedido/orden de compra y anticipo por parte del cliente confirmando el servicio relacionado en la cotización que le fue enviada.

- Todos los servicios son prestados y despachados en nuestro centro de reparaciones ubicado en la ciudad de Bogotá D.C.

- Entrega del equipo: El plazo de entrega del equipo reparado/suministrado, está indicado en días hábiles en la cotización generada, y se calcula a partir de la fecha de recepción del pedido/orden de compra emitida por el cliente.

- Garantía de la reparación: La garantía de la reparación es de 6 meses (piezas y mano de obra), a partir de la fecha de entrega del equipo reparado/suministrado. Se recomienda al cliente probar/instalar el equipo reparado/suministrado antes del vencimiento de la garantía.

- Transporte de los equipos: El cliente realizará el envío y la recolección de sus equipos que sea por diagnóstico, reparación o garantía. TECNOMEDIDA no se hará responsable de cualquier daño o pérdida ocasionado por las empresas externas que ofrecen el servicio de transporte de mercancía/mensajería.

- Límites de responsabilidad: El servicio de reparación está prestado en el centro de reparación de TECNOMEDIDA en Bogotá, y no incluye la instalación, la conexión, la configuración, ingreso de parámetros, la programación o la puesta en marcha del equipo en sitio. El servicio de reparación no incluye la calibración de los equipos de medida reparados. El servicio de reparación tampoco incluye ingeniería inversa, ingeniería de mejora o análisis de causa raíz.

Contrato de Alquiler de Equipos (descargar)